WLAN 丢包定位为什么先排除有线网络？

WLAN 只是整网一部分，但出问题常被先归咎于无线。定位前要先用二分法排除有线：本地转发时终端 ping 网关、集中转发时终端 ping AC 同网段，若这些正常说明丢包在空口；否则先查有线环路、攻击或上联。

怎么判断无线终端自身的运行状态？

用 display wlan client mac-address X verbose 看：①RSSI 信号强度，低于 20 建议提升信号；②Rx/Tx 速率持续低说明空口差或限速；③roam-track 看是否频繁漫游；④sleep count 看休眠次数，可开 option keep-active 缩短休眠；⑤确认终端插电源、关扫描软件。

空口质量怎么查？报文积压说明什么？

登 AP 进 probe 视图 display ar5drv [1|2] queue all，重点看 TxDescFreeCnt：若长期很低甚至为 0，说明发送描述符耗尽、报文积压，空口已拥塞。再结合空口利用率（Channel Utilization）判断是否该降功率、调信道或限流。

终端节电模式和扫描软件为什么会影响 ping？

不插电源时终端可能进入节能模式，周期性休眠导致延迟大、丢包；inSSIDer、WirelessMon 等 WiFi 扫描软件会持续占用无线网卡，严重干扰 Ping 结果。排障时务必插电源并关闭这类软件，才能得到真实空口表现。

漫游太频繁怎么缓解？

通过 roam-track 发现终端在各 AP 停留都很短，可适度降低该客户端所连 AP 的发射功率以减少漫游触发，或把网卡漫游主动性调低。注意快速漫游对实际应用影响有限，非关键项。

本地转发和集中转发在丢包定位上有何不同？

本地转发时终端流量直接经 AP 上联，ping AP 同网段地址即可判断空口；集中转发时数据先到 AC，终端 ping AC 同网段才有意义，同 AP 互 ping 参考价值低。因此定位前要先分清转发模式，再选对的 ping 目标。

WLAN 丢包定位：终端状态与无线空口质量检查

WLAN网络只是整个网络的一部分，但是当前只要出现了与WLAN相关的问题，首先会认为是无线网络存在问题或者AP存在问题，这种错误的思想会给我们带来问题的处理难度，所以进行实际问题定位分析之前要通过测试排除有线网络的问题。

我们通常可以采用“二分法”分段对问题进行判断：

（1）本地转发终端到网关之间是否会丢包？

（2）集中转发终端到AC同网段地址是否会丢包？

排查方法：单独创建一个本地转发的服务（如不方便交换机打通上行vlan，只需AP、终端配置同网段静态地址），用终端ping AP上的同网段业务vlan地址，判断丢包是否发生在空口。

2、判断无线客户端的运行状态

（1）终端的信号强度

通过命令display wlan client mac-address X-X-X-X verbose获取无线终端的在线信息。

如果无线用户的信号强度RSSI偏低（低于20），需要分析一下该用户状态以及对整个网络的影响，尽量提高无线用户的信号。

（2）终端发送/接受报文的速率

无线用户的Rx和Tx速率持续偏低：通常说明空口环境不是特别好、甚至丢包比较多，需要进行空口的分析（例如信道占用情况、确认网络流量），适当进行流量控制或者无线用户的限速；

（3）终端漫游情况

可通过display wlan mobility roam-track来查看终端在故障时刻是否发生了漫游：

无线用户漫游比较频繁（在各个AP上持续的时间都比较短）：可以适当的调整这台客户端连接的AP的发射功率减少用户的漫游，或者将网卡的漫游主动性调低。（说明，该处理不是特别关键，因为无线网卡自己这种快速的漫游对实际应用影响不是特别大）

（4）终端的休眠情况

通过dislay wlan client中的sleep count字段查看终端的休眠次数是否频繁增长

解决方法：

→ 配置缩短终端休眠时间功能：

[Sysname-wlan-ap-ap1-radio-1] option keep-active enable

（5）检查终端节电模式和扫描软件

终端Ping包时，需插上电源。如果不插电源，终端可能工作在节能模式，导致迟延大；

终端Ping包时务必关闭inssider、WirelessMon等WiFi扫描软件，这些软件开启会严重影响Ping包结果。

3、查看无线空口质量

（1）判断是否有报文积压

登陆到AP设备上，也可进入probe隐藏视图收集display ar5drv [1|2] queue all信息进行分析，主要判断是否有报文积压：

这个统计可以看出各个队列的使用情况，主要关注TxDescFreeCnt，该值表示AP的发送描述符，如果该值长期保持在很低的状态甚至为0就要进行关注了，表明有报文积压。

解决方法：集中转发AC全局配置基于vlan二层隔离，同时放通网关和DHCP Server网关MAC；本地转发AP有线口只放通需要的vlan，下发二层隔离到map文件，减少广播组播报文占比。

（2）查看空口利用率

登陆到AP设备上，进入隐藏命令收集display ar5drv [1|2] channelbusy信息进行分析，查看空口利用率是否正常（PS：具体分析过程可查看往期公众号《WLAN干扰定位篇》）

从目前的协议分析和实际应用来看，无线网络可能无法实现真正的零丢包。空口利用率正常、无干扰的情况下，3%以内的无规律丢包是可以接受的范围。

一、2.4GHz 与 5GHz/6GHz 频段的工程取舍

无线局域网真正可稳定使用的 2.4GHz 信道只有 1、6、11 三条互不重叠（非重叠）信道——每条 802.11 信道占用约 22MHz 带宽，而 2.4GHz 总可用带宽仅 83.5MHz，相邻信道频域重叠会直接引发邻频干扰。在办公、酒店、公寓等 AP 密集场景，手动把相邻 AP 错开到 1/6/11 比”自动信道”更能避免同频踩踏。5GHz 频段信道多、干扰少、速率高，但穿墙衰减大；6GHz（Wi-Fi 6E/7）进一步打开连续频谱，适合高密场馆。工程上低密度家用优先走 5GHz，高密度公共区域再用 2.4GHz 做覆盖补充。

二、干扰定位的实测方法

同频干扰：多个 AP 用同一信道，CSMA/CA 退避加剧，表现为 ping 抖动、吞吐腰斩。用 WiFi Analyzer、InSSIDer 或 AC 自带频谱图看同信道 AP 数量。
邻频干扰：信道 1 与 2、6 与 7 相邻重叠，必须严格按 1/6/11 规划。
非 Wi-Fi 干扰：蓝牙、Zigbee、无绳电话、微波炉、无线图传都可能污染空口。普通 Wi-Fi 嗅探看不到非 802.11 能量，需频谱仪或支持频谱扫描的 AP。
多径干扰：信号经墙体多次反射叠加引起深衰落，典型症状就是”信号满格却卡顿”，可通过调整 AP 位置、降低发射功率、启用波束成形缓解。

三、商用场景的信道与功率规划

酒店/宿舍按楼层错开信道组；仓库/车间用 5GHz 定向天线做回传；会议室投屏卡顿多为 2.4G 拥堵，建议给投屏终端单独开 5G SSID。AP 发射功率并非越大越好——过大会造成跨区同频、过小留覆盖空洞，需结合场强仿真（Ekahau、AirMagnet）做 AP 点位与功率联合优化。Wi-Fi 6 的 OFDMA、MU-MIMO、TWT 从调度层面提升多用户效率，但前提是物理层干扰已先控制住。

WLAN 丢包定位：终端状态与无线空口质量检查

目录