客控系统

客控系统（GRMS）对客房的灯光、窗帘、空调、服务请求与场景模式进行集中管理，并可与 PMS 联动按房态自动运行。

有线与无线

• 有线（总线型）：稳定可靠、时延低，需敷设控制总线，适合新建酒店；
• 无线（ZigBee / 蓝牙 MESH）：免布线、改造方便，需评估无线干扰与网关容量。

控制对象

• 灯光：主灯、床头灯、卫生间、廊灯，支持调光；
• 窗帘：电动开合帘、卷帘；
• 空调：风机盘管三速与温控，按房态节能运行；
• 服务：请勿打扰、请即清理、SOS 紧急呼叫。

价值

除了体验提升，客控的节能收益常被低估 —— 按房态自动关闭空调与灯光，可显著降低空置房间能耗，通常在 2~3 年收回增量投资。